Política de reembolso

POLÍTICAS DE LA TIENDA – SAINTE MORT

POLÍTICA DE ENVÍOS

Los pedidos realizados en nuestra tienda serán procesados y despachados en un plazo mínimo de seis (6) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.

El tiempo de entrega puede variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora. Los días hábiles no incluyen domingos ni festivos.

Sainte Mort no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, direcciones incorrectas o situaciones de fuerza mayor.

POLÍTICA DE PAGOS

Aceptamos pagos a través de los medios habilitados en nuestra tienda online. Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte de la entidad financiera o pasarela de pago.

El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Sainte Mort acepta cambios dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando la prenda:

No haya sido usada
Conserve etiquetas originales
Se encuentre en perfecto estado

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a la tienda.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por tratarse de productos de uso personal (ropa y accesorios), no se realizan devoluciones de dinero, salvo en los casos establecidos por la ley (producto defectuoso o error en el envío).

En caso de defecto de fábrica, el cliente deberá notificarlo dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del producto.

POLÍTICA DE PRODUCTOS

Las imágenes de los productos son de referencia. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.

Cada prenda es revisada antes de su despacho para garantizar su calidad.

POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

Sainte Mort se compromete a proteger la información personal suministrada por sus clientes. Los datos recolectados serán utilizados únicamente para fines comerciales, informativos y logísticos, conforme a la legislación vigente en protección de datos.